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语言是一门双刃剑,用好了产生正能量,能够三言两语误解,将大事化小小事化了;能够让消费者买下自己根本不需要的物品,比如把冰卖给爱基斯摩人;能够在台上侃侃而谈,成为公众场合中的风云人物等等。
人在职场飘,沟通少不了。我们在跟人沟通时,需要明确沟通的目的,否则说了半天,却是鸡同鸭讲,白白浪费时间。
沟通的四个基本目标:1、被接收(被听到或被读到);2、被理解;3、被接受;4、使对方采取行动(改变行为或态度)。
确定了目标,在沟通的路上就成功了一半。不论是听、说,还是读、写,都要先明确沟通目标。在职场中作为领导,很多情况下需要通过沟通达到第四个目标,也就是使对方采取行动(改变行为或态度),让下属保持执行力和工作积极性,让相关部门的同事愿意协助完成各项工作,
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